مثلث بازریابی خدمات پیشنهاد می دهد که سه نوع بازاریابی وجود دارد که باید بطور موفقیت آمیزی اجرا شود تا یک سازمان خدماتی بتواند موفق گردد. همانطور که در شکل۱-۲ نشان داده شده است، در سمت راست مثلث، تلاشهای بازاریابی بیرونی قرار دارد که انتظارات مشتریان را تعیین کرده وعده هایی را به مشتریان راجع به آنچه که قرار است به آنها تحویل داده شود، می دهد. هر چیزی…
بانک ملی استریچیسک یکی ارائه دهندگان خدمات مالی است. بانک بانک ملی استریچیسک بمنظور ارائه مدل سرمایه فکری از رویکردی فرایندی استفاده کرده است که بین سرمایه دانش محور، فرایندهای تجاری و مسئولیتهای خدماتی این شرکت ارتباط ایجاد کرده است. Intellectual) Capital Reorts 2005) ۲-۵-۴-۱- انواع سرمایه دانش محور سرمایه انسانی: شامل مواردی در حوزه نیروی انسانی است، مانند تعداد دوره های آموزشی برگزار شده. سرمایه…
سرمایه فکری شامل همه فرایندها و داراییهایی است که بصورت معمولی و سنتی در ترازنامه نشان داده نمی‌شود و همچنین شامل آن دسته از دارایی های نامشهود مانند علایم تجاری یا مارک تجاری و حق امتیاز است که روش های حسابداری مدرن آنها را در نظر می‌گیرند(Roos, 1997). سرمایه فکری مجموعه ای از منابع مشهود و نامشهود شرکت و تغییر و تحولات این منابع مشهود و نامشهود است.(Gupta etal.,…
مدل سرمایه فکری اسکاندیا: اسکاندیا اولین شرکت بزرگی است که تلاش منسجمی برای اندازه گیری عوامل پویایی پنهان شناسایی کرده است. براساس این مدل عوامل پنهان سرمایه انسانی و ساختاری با هم سرمایه فکری را تشکیل می دهند. به عقیده بسیاری از محققان مدل اسکاندیا در فراتر رفتن از چارچوب های سنتی آنچه که ارزش و شرکت را بوجود می آورد موفق بوده است. این مدل در شناسائی نقش مشتری…
مدل مفهومی در مورد شبکه ها باید بر دو پیش‌فرض اساسی مبتنی باشد که عبارتند از: ١ـ اهمیت یکپارچگی شبکه، ٢ـ باورها و انتظارهای کاربران. به همین دلیل، مدل مفهومی باید قادر باشد ضعف ها و شکافهای هر عنصر شبکه را در رسیدن به وضع مطلوب مشخص کند و آن را مرتفع سازد. هر شکاف در واقع فاصله وضع موجود و وضع مطلوب شبکه را به منظور سیاستگذاری و…
هرم مشتری یکی از مدلهای مفهومی دسته بندی مشتریان است که دارای چهار سطح می باشد. ردیف پلاتینیومی: مشتریان این ردیف، بسیار سودآور و وفادار به شرکت هستند. آنهامحصولات و خدمات زیادی از شرکت خریداری می کنند. هزینه نگهداری آنان پاییناست و تبلیغات مثبت از محصولات شرکت را دهان به دهان بازگو می کنند. به عبارتی هزینه های زمانی، معنوی و مادی زیادی برای آنان از سوی شرکت صرف شده…
تمایل به ارائه خدمات با کیفیت نقش مهمی در صنایع خدماتی نظیر خدمات بیمه ای، بانکی و … ایفا می نماید چرا که کیفیت خدمات برای بقا و سود آوری سازمان امری حیاتی در اغلب صنایع خدماتی به شمار می رود. فیلیپ و همکاران (۱۹۹۳) در تحقیقات خود به این نتیجه رسیدند که کیفیت محصولات و خدمات واحدهای تجاری استراتژیک مهمترین عاملی است که بر عملکرد این واحدها…
🔶پکیج دانشجویی کینکی کافه 🔸یک پک صبحانه قابل استفاده در خوابگاه🔸دو وعده غذای گرم در روز🔸یک لیوان چای و خرما یا قهوه و کاپ کیک🔸به صورت روزانه🔸با قیمتی باور نکردنی 🔹برای ثبت نام در پکیج دانشجویی کینکی کافه لطفا نام و تلفن تماس خود را در دایرکت ارسال کنید….Kinky Cafeطعم غذای خوشمزه و با کیفیت را در کینکی کافه تجربه کنیدهمراه با سورپرایز های ویژه هفتگی کینکی کافه
۱- سود جوجه کشی و پرورش کدام پرنده بالاتر و جذاب تر است؟ چند وقتی هست که قصد دارم تا یک کسب و کار خانگی جدیدی راه اندازی کنم، به پیشنهاد یکی از دوستان پرورش طیور و جوجه کشی رو انتخاب کردم . الان هم در حال تحقیق هستم تا برسی کنم آیا پرورش طیور سود دارد؟ سود جوجه کشی و پرورش کدام پرنده بالاتر و جذاب تر هست ؟ آیا من…
هدف از ساماندهی جبران زیان های مادی و معنوی است که نهایتاً به بازسازی آنان می انجامد و باید در صورت امکان به استانداردی بالاتر از وضعیت سابق برسند. نیازهاارزیابی نیازهای ناشی از زیان ها و تلفات احتمالی آینده به برنامه ریزی بهتر فعالیتهای بازسازی کمک می کند. از جمله مواردی که برای اتخاذ روش های مقتضی در دوران بازسازی بایستی مورد توجه قرار گیرد می توان به، تبیین نیاز…
در گذشته برای جا به جایی چندین ماشین از جرثقیل ها استفاده می شد. امروزه خودروبر هایی جدید و کارآمد ساخته شده که سرعت و امنیت آن ها از جرثقیل ها بیشتر می باشد. تجهیزات خودروبر ها باعث سرویس دهی بهتر و مطمئن تر شده است. در ایران شرکت هایی وجود دارند که به صورت شبانه روزی با خودروبر ها آماده سرویس دهی به شما می باشند. خرده بار ضرورت…
خرید انواع عطر و ادکلن باکیفیت به شکل عمده و خرده از فروشگاه اینترنتی آرازیس برای علاقه مندان ما در سراسر کشور، امکان پذیر شده است. عطر و ادکلن جزء محصولاتی هستند که حداقل یک دونه ش، برای هر نفر لازمه! و در هر خانه و خانواده ای قطعا پیدا میشه. داشتن یه حس خوب، یه زندگی خوب و دوستان خوب، فراتر از انتظار نیست وقتی یک عطر خوب…
خرید پکیج آموزشی درمان پوست به شما کمک می کند تا روی پای خود بایستید و مشکلات پوستی خود را بدون نیاز به دکتر رفتن و درمان های سالنی برطرف کنید. با خرید پکیج آموزشی با لکه های مزاحم روی صورت خداحافظی کنید و یک پوست و صورت شفاف و صاف را دوباره تجربه کنید. بعضی ها با دیدن چهره بسیاری از بازیگران سینما، دوست دارند صورتی زیبا و…
در کل فعالیت های راهنمایی در پنج زمینه صورت می پذیرد:راهنمایی تحصیلی، شغلی و سازشی می تواند به صورت فردی و یا گروهی انجام پذیرد و اگر مسائل و مشکلات نیاز به بحث و بررسی در جلسات گروهی داشته باشد راهنمایی می تواند به صورت گروهی انجام پذیرد. در موارد ی نیز راهنمایی به صورت فردی باید باشد. بنابراین: سه نوع راهنمایی تحصیلی، حرفه ای و سازشی یا به صورت…
برای آشنایی با سیر اندیشه راهنمایی و ارشاد در کشورمان به ۳ دوره متمایز تاریخی ایران پیش از اسلام و ایران از صدر اسلام وایران جدید؛ اشاره می‌نماییم.الف) ایران پیش از اسلام از نظر ایرانیان باستان هر فرد نخست باید در توانایی تن بکوشد تا به توانایی روان برسد. ورزش‌های گوناگون مانند اسب سواری، تیراندازی چوکان بازی، شنا، زوبین اندازی و شکار به پرورش تن کمک می کند.در امر تربیت:…