پژوهش – بررسی عوامل مؤثر بر ریسک اعتباری و کاهش مطالبات معوق بانکی- قسمت ۱۵

با استفاده از مفروضات فوق، مرتون رویکرد ادعای مشروط (مطالبات وابسته) را برای ارزشگذاری داراییهای شرکت معرفی نمود که برپایه نظریه قیمتگذاری اختیار معامله بلک و شولز بنا گذاشته شده است.در مدل مرتون بدهیهای شرکت بهصورت ادعاهای مشروط بر روی داراییهای آن تعریف میشوند. بنابراین ارزش داراییهای یک شرکت منبع اصلی بروز عدم اطمینان ناشی …

پژوهش – شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر جذب مشتریان۹۰- قسمت ۱۰

تفکیک ناپذیری : خدمات ابتدا فروخته می شوند سپس تولید می گردند و همزمان به مصرف می رسند ، بنابراین خدمت از ارائه کننده آن جدا شدنی نیست . در اینجا چون مشتری معمولا در طول خدمت حضور دارد ، نوعی ارتباط متقابل میان عرضه کننده خدمت و مشتری به عنوان شکل خاصی از بازاریابی …

شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر جذب مشتریان۹۰- قسمت ۱۳

برای آگاهی از نظر مشتریان نسبت به خدمات ارائه شده و میزان رضایت آنان یک مقیاس ارائه شده است . این مقیاس نظر مشتری و میزان رضایت یا عدم رضایت او را به طبقه هایی تقسیم می کند . دامنه این مقیاس از ۲- تا ۲+ می باشد که به شرح ذیل در نمودار (۲-۳) …

پژوهش دانشگاهی – شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر جذب مشتریان۹۰- قسمت ۹

ادبیات و پیشینه تحقیق۲-۱- مقدمه :مشتری و جذب مشتری یکی از مسائل مهم در صنعت بانکداری به شمار می رود که نقش تعیین کننده ای در ارزیابی بانکها و موسسات مالی از نظر میزان دسترسی به اهداف بانکیشان دارد . یعنی بانکها و موسساتی که بیشتر به مشتریان اهمیت دهند و نظرات و خواسته آنان …

مقاله – شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر جذب مشتریان۹۰- قسمت ۷

نمودار (۴-۷) : سن مشتریان ……………………………………………………………………………………………………………..۱۰۱نمودار (۴-۸) : میزان تحصیلات مشتریان …………………………………………………………………………………………۱۰۲نمودار (۴-۹) : شغل مشتریان ……………………………………………………………………………………………………………۱۰۳نمودار (۴-۱۰) : اولویت بندی نیازها از دیدگاه مشتریان ………………………………………………………………….۱۰۹نمودار(۴-۱۱) : اولویت بندی نیازها از دیدگاه کارکنان …………………………………………………………………….۱۱۰چکیده :از آنجا که عوامل متعددی وجود دارند که در موفقیت موسسات مالی و خدماتی از جمله بانکها نقش تعیین کننده ای …