Search Results for: الگوی مفهومی

• ایجاد یک صفحه مخصوص با گرافیک منحصر به فرد برای معرفی محصولات و نمونه کارها
• امکان ایجاد صفحه به صورت نامحدود و مدیریت آن ها
• امکان ایجاد مجله خبری در طراحی سایت دکوراسیون و گذاشتن اخبار در رابطه با لوازم منزل و سایت دکوراسیون
• ایجاد یک صفحه برای نمایش عکس ها و ویدئوهای مربوطه
• ایجاد صفحات درباره ما و تماس با ما به صورت اختصاصی برای برقراری ارتباط با مشتریان
• امکان تولید صفحات به تعداد نا محدود و مدیریت کردن آن ها
• امکان طراحی صفحه فرم نمایندگیهای فروش

۱۰ فاکتور که باید در طراحی سایت دکوراسیون داخلی در نظر گرفت.

در گذشته موضوع تغییر دکوراسیون منزل و محیط زندگی اکثراً هرچند سال یکبار انجام می شدولی امروزه انجام افراد با فرا رسیدن سال جدید دکوراسیون داخلی خود را عوض می کنند. البته اکثر افرادی که چنین علایقی دارند وقت کافی برای جستجو در این مورد را ندارند و از طریق دنیای اینترنت سعی در رفع نیازهای خود دارند.

پس اگر شما به دنبال مخاطبان خود در اینترنت هستید بهتر است فاکتورهایی را در طراحی سایت دکوراسیون داخلی رعایت کنید.:

۱ – طراحی سایت

طراحی پایه و اساس یک وب سایت است، به ویژه اگر در زمینه دکوراسیون داخلی باشد. لحظه ای که کاربر وارد یک وب سایت دکوراسیون داخلی می شود، هرچیزی را که مربوط به طراحی می شود و میبیند بر روی تصمیم گیری نهایی تاثیر زیادی می گذارد. طرح بندی وب سایت به بازدید کننده کمک می کند که هر آنچه که به دنبالش است پیدا کند. منوهای آسان برای یافتن، ترکیب رنگ های مناسب، و طرح های مینیمال و در عین حال تاثیرگذار به دریافت پاسخ بهتر از وب سایت شما کمک می کند.

۲ – بهینه سازی

۳ – محتوا

محتوایی که شما منتشر می کنید باید با کیفیت باشد زیرا معرفی کننده برند شماست. محتوای شما باید پاسخ سوال کاربر را بدهد، در اینصورت کاربر در سایت شما خواهد ماند و این همان چیزی است که گوگل دوست دارد. در مقاله ای جداگانه تولید محتوای با کیفیت را برای شما گفته ایم.

۴ – بازاریابی

راه اندازی یک وب سایت جدید خوب است ولی کلید موفقیت آن بازاریابی و تبلیغات می باشد. تبلیغ وب سایت شما در رسانه های اجتماعی، بازدیدکنندگان بیشتری را برای شما خواهد داشت. بازاریابی رسانه های اجتماعی همان چیزی است که شما برای بزرگتر شدن برند خود نیاز دارید.

۵ – صفحه درباره ما

صفحه درباره ما مانند مصاحبه با خودتان و چیزهایی است که می خواهید کاربران درباره شما بدانند. این به مشتری کمک می کند تا بداند با چه کسی کار می کند. همه چیز را در مورد خود و برندتان بیان کنید تا مشتریان بالقوه بتوانند با کمی اطلاعات در مورد اینکه با چه کسی سروکار دارند با شما تماس بگیرند.

۶ – نظرات

داشتن نظرات مشتریان قبل و کاربران قبلی شما، احساس اعتماد در مشتریان احتمالی را ایجاد می کند. همچنین نظرات کاربران، حرفه ای بودن شما و تیمتان را نشان می دهد.

۷ – فونت و رنگ سایت

استفاده از فونت ها ممکن است جنبه ای جزئی از وب سایت شما به نظر برسد، اما در شکل دادن به تصویر برند در ذهن مشتریان شما بسیار مهم است. استفاده از فونت های خوانا همراه با رنگ هایی که با لحن برند شما مطابقت دارند، به شما کمک می کنند تا بهترین ها را در وب سایت خود نشان دهید. در مقاله ای برای شما گفته ایم که چطور رنگ وب سایت خود را انتخاب کنید.

۸ – نمونه کار دکوراسیون داخلی

قبل از اینکه شروع به طراحی وب سایت دکوراسیون داخلی کنید، باید نمونه کارهایی برای ارائه داشته باشید. سعی کنید از تصاویر بهینه شده و با کیفیت و حجم مناسب استفاده کنید تا کاربر با دیدن آنها جذب شود.

۹ – عملکرد

شاید شما هم با وب سایتی مواجه شده اید که کار کردن با آیکون ها و دیگر موارد سخت باشد و ندانید چه کار باید بکنید. به همین دلیل بهتر است سایت خود را از نظر پیمایش بررسی کنید تا کاربر از سایت شما تجربه خوبی داشته باشد.

۱۰ – شناسایی مخاطبان هدف

مهمترین بخش طراحی سایت دکوراسیون داخلی شناسایی مخاطبان هدف شماست. اینکه می خواهید با چه افرادی کار کنید؟ چه دسته ای از طراحی و تغییر را می توانید ارائه دهید؟ محدوده قیمت خدمات شما چقدر است؟ همه این سوالات باید در نظر گرفته شود تا نتیجه گیری شود که مخاطبان هدف شما چه کسانی خواهند بود.

پس از شناسایی مخاطبان هدف خود، می توانید به راحتی تصمیم بگیرید که چگونه تجارت طراحی داخلی خود را به مشتریان خود معرفی کنید.

بهترین وب سایت های دکوراسیون داخلی

در بهترین وب سایت های طراحی داخلی می توانید الهام بگیرید به همین دلیل برای کمک به شما و ایده گرفتن چند مورد از بهترین وب سیات های طراحی داخلی را برای شما آورده ایم:

بهترین وب سایت های طراحی داخلی بیش از آنچه چشم می بیند ارائه می دهند و Decorilla یکی از این سایت ها است.

Home Designing یک سایت طراحی داخلی همه جانبه که ارزش الهام گرفتن دارد را پوشش می دهد.

۳ –

Elle Decor که از دیرباز مورد علاقه بود، بهترین وب سایت های دکوراسیون داخلی را در یک پلتفرم ترکیب می کند.

۴ –

به عنوان یکی از بزرگترین سایت های طراحی داخلی، منبعی گسترده تر از سایر سایت ها است. در اینجا می توانید ایده بگیرید، افراد حرفه ای را پیدا کنید و حتی برای ایجاد خانه مورد نظر خود به صورت آنلاین خرید کنید.

بازاریابی عصبی یا neuromarketing به معنی کاربرد علوم اعصاب و علوم شناختی در علم بازاریابی است. این مفهوم می تواند شامل تحقیقات بازار باشد که در جهت شناخت نیازها، انگیزه ها و ترجیحات مشتری توسعه می یابند، در حالی که این تحقیقات در روش های بازاریابی سنتی به درستی قابل شناسایی نیستند.

بازاریابی عصبی چیست؟

بازاریابی عصبی شامل ارزیابی تبلیغات خاص، بازاریابی، بسته بندی، محتوا نویسی و سایر استراتژی هایی است که درک دقیق تری از واکنش مشتریان به ما می دهد. همچنین بازاریابی عصبی به معنی بهره گیری از تحقیقات علوم اعصاب و علوم شناختی برای افزایش اثرگذاری بازاریابی بدون استفاده از تکنیک های تبلیغات خاص یا بازاریابی سنتی است.

به بیان دیگر، بازاریابی عصبی علمی است که پیرامون چگونگی پاسخ دهی مغز به تبلیغات و معرفی نام های تجاری مطالعه می کند. در واقع بازاریابی عصبی تلفیقی از سه علم مختلف است:

• علوم اعصاب

• اقتصاد رفتاری

• روانشناسی اجتماعی

این علوم به صورت ترکیبی برای سنجش و بهبود اثربخشی جنبه های مختلف بازاریابی، به کار می روند از جمله:

• طراحی محصول

• برندینگ یا معرفی نام تجاری

• اقدامات بازاریابی

تصور کنید قابلیت نمایش پاسخ های عصبی مشتریان را هنگام مواجه با نام تجاری خود داشته باشید. یا اینکه بتوانید تحت شرایطی خاص واکنش های مشتریان را هنگام شرکت در کمپین های تبلیغات، مواجه با تیم های فروش و نمایندگان خدمات مشتری، یا هر جنبه دیگری از کسب وکار خود بررسی و آنالیز کنید.

درک عمیق رفتارهای عصبی و واکنشی مشتریان این امکان را در اختیار شما قرار می دهد که رفتار آن ها را با دقت بیشتری پیش بینی کرده و مکانیزم های کسب وکار خود را به گونه ای تنظیم کنید که بیشترین تأثیر را روی مشتری داشته باشد. بازاریابی عصبی مفهومی جدید است که این امکان را در اختیار شما قرار می دهد.

در این راستا با مطالعه علوم رفتاری و ارتباطی انسان ها و تجزیه وتحلیل واکنشی انسان در شرایط مختلف، می توان پیش بینی کرد که افراد در مواجه با تبلیغات چه واکنشی نشان می دهند و چگونه می توان تبلیغاتی اثرگذار برای جذب مشتری بیشتر طراحی کرد. در ادامه این مقاله با جنبه های مختلف بازاریابی عصبی آشنا خواهیم شد.

بازاریابی عصبی چگونه کار می کند؟

برخی از روش های بازاریابی عصبی برگرفته از تحقیقات تجربی و فناوری های سنجش بیومتریک هستند که برای جمع آوری داده ها از طرق مختلف به کار می روند. برخی از تکنیک های جمع آوری داده های عصبی عبارت اند از:

• ردیابی چشم

• پایش عکس العمل های صورت

• فعالیت الکترودرمال (Electrodermal)

• زمان پاسخ

• تنفس و ضربان قلب برای مطالعه پاسخ های فیزیولوژیکی به محرک ها

ترکیب فناوری های علوم اعصاب مانند طیف سنجی الکتریکی (EEG)، تصویربرداری رزونانس مغناطیسی مغز (fMRI) و طیف سنجی مغناطیسی مغز (MEG) که بر پاسخ های عصبی نظارت می کند، می تواند واکنش های مختلف افراد را در شرایط مختلف مدل سازی کرده و به درک بهتر رفتارهای افراد در موقعیت های گوناگون کمک کند.

درک واکنش های مثبت یا منفی نسبت به محرک های حسی مانند رنگ ها، صداها و غیره می تواند به بازاریابان و طراحان محصول کمک کند تا طراحی خود را به گونه ای انجام دهند که بیشترین تأثیر رفتاری را روی مشتریان داشته باشد. البته باید گفت که مفهوم بازاریابی عصبی چندان جدید نیست و تقریباً از اواسط دهه ۲۰۰۰ آغاز گردید.

در آغاز، محققان با استفاده از دستگاه هایی نظیر EEG و fMRI، پاسخ های عصبی، تأثیرات تبلیغات و معرفی نام های تجاری را برای برندهای بزرگی نظیر پپسی، کوکاکولا، اپل و چند شرکت دیگر، مورد بررسی قرار دادند.

بازاریابی عصبی با جمع آوری داده های مشتریان فراتر از هر تحقیق آماری و یا تجربیات مستندسازی شده، تصویری واضح و واقعی از ترجیحات مشتریان به شما می دهد. برای مثال، اطلاعات حاصل از تکنیک های تصویربرداری عصبی مانند اسکن های fMRI و EEG اطلاعات ریشه ای در مورد علاقه مشتری شما به یک محصول یا پیام خاص ارائه می دهد.

تست های فیزیولوژیکی مانند ردیابی چشم، پاسخ های صورت، و اندازه گیری ضربان قلب نیز می توانند درگیری عاطفی و پاسخ مغز را تحت شرایط مختلف نشان دهند . از این اطلاعات می توان برای طراحی جنبه های مختلف محصولات یا الگوهای تبلیغاتی استفاده نمود.

جنبه های مختلف بازاریابی عصبی

مهم ترین جنبه های بازاریابی که بر اساس نتایج بازاریابی عصبی قابل طراحی هستند عبارت اند از:

• ارزیابی بازخورد تبلیغات: امروزه بسیاری از شرکت های تبلیغاتی بزرگ از استراتژی بازاریابی عصبی برای شناخت رفتارهای مشتریان در مواجه با تبلیغات خود استفاده می کنند. رفتارهایی نظیر خستگی، هیجان، ناراحتی، خوشحالی و غیره را می توان در مواجه مشتریان با تبلیغات شناسایی کرده و الگوی تبلیغ را به گونه ای طراحی کرد که بیشترین اثربخشی را داشته باشد.

• طراحی محصول: یکی دیگر از جنبه هایی که بازاریابی عصبی در آن دخالت دارد، طراحی جذاب محصولات است. پیش از طراحی محصول، طراحان به کمک نتایج بازاریابی عصبی محصولاتی را طراحی می کنند که از دید مشتریان بیشترین جذابیت بصری را داشته باشد.

• بسته بندی:علاوه بر ظاهر خود محصول، بسته بندی محصول هم فاکتور دیگری است که باید بر اساس ترجیحات مشتری طراحی شود. نوع بسته بندی، انتخاب رنگ، استفاده از تصاویر و غیره آیتم هایی هستند که بر اساس نتایج بازاریابی عصبی در فرآیند بسته بندی محصولات به کار گرفته می شوند.

• چیدمان محصول: فاکتور آخری که روی تصمیم گیری مشتری تأثیر می گذارد، چیدمان محصول در فروشگاه ها است. این فاکتور هم بر اساس نتایج بازاریابی عصبی قابل تحلیل است و می توان به گونه ای چیدمان یک محصول را در قفسه های یک فروشگاه انجام داد که بیشترین اثرگذاری را روی مشتری داشته باشد.

تکنیک های بازاریابی عصبی

در ادامه با انواع تکنیک های بازاریابی عصبی آشنا می شویم:

۱٫ ردیابی چشم: همه چیز را از دید مشتری خود ببینید

همان طور که از نام آن مشخص است، ردیابی چشم شامل دنبال کردن حرکات چشم افرادی است که در یک مطالعه شرکت می کنند. این ابزاری است که به شما کمک می کند همه چیز را از دید مشتری ببینید. از آنجایی که دستگاه های ردیابی چشم مدرن بسیار کوچک و سبک هستند، شرکت کنندگان در مطالعه می توانند هنگام خرید یا تماشای تلویزیون آن ها را همراه داشته باشند.

۲٫ مردمک سنجی: به چشمان مشتری خود نگاه کنید

مردمک سنجی کار بسیار ساده ای است. اندازه مردمک های یک فرد بر اساس احساسات او تغییر می کند. معمولاً وقتی افراد از چیزی خوششان می آید، مردمک چشمان آن ها تغییری نمی کند. این قاعده را می توان در بازاریابی عصبی برای شناخت علائق مشتریان استفاده کرد.

خوشبختانه، مردمک سنجی یک فرآیند نسبتاً ارزان است. همچنین می توان از آن در ارتباط با سایر ابزارهای بازاریابی عصبی مانند ردیابی چشم و بیومتریک نیز استفاده کرد.

۳٫ EEG یا MRI عملکردی: سفری به داخل مغز

به لطف تکنیک های بازاریابی عصبی، می توانیم یک قدم جلوتر برویم. نه تنها می توانیم از دید افراد به دنیا نگاه کنیم، بلکه می توانیم سرنخ هایی در طرز فکر آن ها به دست آوریم.

با استفاده از دستگاه هایی که برای ثبت فعالیت های الکترومغناطیسی مغز به کار می روند، مانند MRI عملکردی یا طیف سنجی الکتریکی (EEG) می توان به داخل مغز افراد وارد شد. به این ترتیب بسیاری از علائق، ترجیحات و احساسات افراد در مورد محصولات، برندها و غیره قابل سنجیدن است.

۴٫ کدگذاری صورت: یک لبخند ارزش هزار کلمه را دارد

بازاریابی عصبی هنر تفسیر حالات چهره را به چیزی شبیه به یک علم تبدیل کرده است. همان طور که از تکنیک های بازاریابی عصبی می توان برای اندازه گیری حرکات چشم و فعالیت مغز استفاده کرد، می توان از آن ها برای خواندن چهره نیز بهره برد. این کار ساده است زیرا زمانی که بسته به عواطف و احساسات خود لبخند می زنیم، یا ناراحت می شویم، عضلات صورت ما هم تغییر حالت می دهند. به کمک حسگرهایی که این حرکات را تشخیص می دهند، می توان عواطف و احساسات افراد را مدل سازی کرد.

۵٫ بازاریابی حسی: ظاهر همه چیز نیست

علاوه بر تکنیک های ذکر شده در بالا، بازاریابی عصبی کاربردهای عملی و کاربردی تری مانند بازاریابی حسی دارد. با به کارگیری نتایج بازاریابی عصبی، می توانیم بدون آنکه بفهمد بر عملکرد مشتری تأثیر بگذاریم. انواع مختلفی از بازاریابی حسی از طریق لمس، صدا یا بو وجود دارد. اما همه آن ها بر این اساس است که به کمک تحریکات حسی، مخاطب را تحت تأثیر قرار دهند تا به یک برند خاص فکر کند؛ به عنوان مثال استفاده از رایحه معروف یک برند عطر در بسته بندی محصولات آن.

نکات کلیدی در مورد بازاریابی عصبی

در این بخش، به ترفندهای روان شناختی مورد استفاده در بازاریابی عصبی به منظور افزایش فروش می پردازیم. تکنیک های بازاریابی عصبی ممکن است بسیار ظریف باشند. به عنوان مثال، ثابت شده است که حذف علامت دلار یا سایر ارزها از برچسب قیمت می تواند باعث خرید بیشتر مصرف کنندگان شود.

به نظر می رسد نماد ارز باعث می شود مردم بیشتر به فکر از دست دادن پول باشند تا اینکه به کالایی که می خرند، فکر کنند. در ادامه برخی نکات روانشناسی را در مورد بازاریابی عصبی بیان می کنیم.

روانشناسی رنگ ها

روانشناسی رنگ بیان می کند که برای جلب توجه مصرف کننده، استفاده از رنگ های مناسب ضروری است. به عنوان مثال، بزرگ ترین اشتباهی که شرکت ها مرتکب می شوند استفاده از رنگ های صورتی یا بنفش برای برندی است که لباس های مردانه می فروشد. بنابراین، انتخاب رنگ مناسب بسته به نوع کالا و مخاطب شما بسیار مهم است.

برندسازی صوتی

اقدامات شما برای برندسازی نباید به جلوه های بصری محدود شود. برندسازی صوتی یک استراتژی قدرتمند برای جلب توجه مشتریان است. تبلیغات با صدای پس زمینه یا یک شعر جذاب می تواند باعث شود افراد نام برند شما را خیلی سریع به خاطر بسپارند. هر برند بزرگ یک لوگوی صوتی دارد، اما موفق ترین آن ها شرکت هایی هستند که از یک لوگوی صوتی که به راحتی در ذهن می ماند، استفاده می کنند.

تمرکز بر حواس

گاهی اوقات بسته بندی یک محصول وقتی در دست قرار می گیرد، با آنچه که چشم می بیند، متفاوت است. کاربرد اصلی برندسازی حسی جلب توجه حواس مشتری است، یعنی حس بینایی، بویایی، شنیداری، چشایی و لامسه.

استراتژی های قیمت گذاری

تحقیقات بازاریابی عصبی ثابت کرده است که استراتژی های قیمت گذاری هوشمند از نظر ایجاد انگیزه در مشتری تأثیر بسزایی دارند. مثلاً اینکه قیمت ها را رند کنیم یا قیمت غیر رند انتخاب کنیم، کدام بهتر است؟

تحقیقات ثابت کرده است که آنالیز قیمت های رند برای مغز ساده تر است. پس نوع قیمت گذاری روی کالاها یک استراتژی مهم در بازاریابی عصبی است.

فونت بد تأثیر منفی دارد

انتخاب فونت مناسب روی بسته بندی کالا یکی دیگر از نکات کلیدی در بازاریابی عصبی است. فونت های مختلف اهداف مختلفی را دنبال می کنند. فونت های ساده و خوانا تأثیر فوری بر مغز مخاطب دارند، در حالی که فونت های پیچیده باعث می شود مغز در درک نام تجاری دچار مشکل شود.

زمانی که پیام بسیار واضحی دارید از فونت ساده استفاده کنید. از سوی دیگر، فونت های پیچیده از نظر بصری بیشتر از فونت های ساده جلب توجه می کنند و باید فقط برای پیام های مهم و خاص استفاده شوند.

سؤالات متداول

آیا استفاده از استراتژی بازاریابی عصبی برای شرکت من مفید است؟

اگرچه بازاریابی عصبی علمی نوین در زمینه بازاریابی است و مزایای زیادی دارد اما لزوماً برای همه کسب وکارها توصیه نمی شود. برای استفاده از این استراتژی یک سری پیش نیاز لازم است که شاید برآورده کردن آن ها برای همه شرکت ها ممکن نبوده یا ضرورتی نداشته باشد.

آیا استفاده از این استراتژی هزینه دارد؟

در پاسخ باید گفت که هزینه پیاده سازی استراتژی بازاریابی عصبی شاید کمتر از چیزی باشد که به نظر می رسد. اما به هر حال به دلیل بهره گیری از تجهیزات پیشرفته سنجش پزشکی و روان شناختی، استفاده از این استراتژی چندان کم هزینه نیست و برای برندسازی های بزرگ مقرون به صرفه تر است.

بیشترین کاربردهای بازاریابی عصبی در کجاست؟

از این استراتژی بیشتر در برندسازی، بسته بندی و تولید محصولات، طراحی استراتژی های تبلیغاتی، تبلیغات سیاسی، طراحی صنعتی، سرگرمی، طراحی دکوراسیون داخلی و غیره استفاده می شود.

مزایای بازاریابی عصبی چیست؟

• درک بهتر از رفتار مشتری

• کمک به شناخت کاستی های موجود در برقرار ارتباط با مشتری

• کمک به شناسایی نقاط برجسته در استراتژی تبلیغاتی یا بازاریابی

• معتبر بودن داده های حاصل از ارزیابی بازاریابی عصبی نسبت به داده های آماری

• عدم امکان نتایج دروغ یا انجام تقلب در نتایج ارزیابی

• امکان مدل سازی عواطف و احساسات افراد و تغییر رویه های بازاریابی مطابق با آن ها

معایب بازاریابی عصبی چیست؟

• محدودیت های اخلاقی: بسیاری از افراد تصور می کنند استفاده از استراتژی بازاریابی عصبی، نوعی نفوذ به تفکرات افراد و نقض حریم خصوصی آن ها است.

• لزوم استفاده از مهارت های خاص: درک و آنالیز نتایج بازاریابی عصبی مستلزم استفاده از مهارت های خاص روان شناختی است که از عهده بسیاری از افراد خارج است.

•هزینه نسبتاً بالای تجهیزات: تجهیزات مورد استفاده برای پیاده سازی استراتژی بازاریابی عصبی معمولاً گران هستند و تهیه آن ها به خصوص برای شرکت نوپا و کوچک کار دشواری است.

• تغییر نتایج با دگرگونی سبک زندگی: از آنجایی که سبک زندگی افراد بسته به شرایط و سنین مختلف در حال تغییر است، استانداردهای حاصل از نتایج بازاریابی عصبی نیز دائماً در حال تغییر هستند و نمی توان یک قاعده کلی و ثابت برای آن در نظر گرفت.

• تأثیرپذیری نتایج از فرهنگ ها و آداب و رسوم: از آنجایی که بسیاری از عواطف و احساسات انسان که روی تصمیم گیری او تأثیر می گذارند، برگرفته از فرهنگ، عرف و اعتقادات است، لذا نتایج بازاریابی عصبی هم از این فاکتورها تأثیر می پذیرند.

کلام آخر

هدف بازاریابی عصبی جمع آوری داده های تجربی با استفاده از تکنیک های علم اعصاب برای درک بهتر رفتار مصرف کننده و توسعه کمپین ها و محصولات بازاریابی مؤثرتر است. محققان بازاریابی عصبی از طریق فناوری هایی مانند طیف سنجی الکتریکی (EEG)، پاسخ های عصبی مخاطبان را به عناصر یک برند خاص آنالیز می کنند.

انواع روش های بازاریابی عصبی برای به دست آوردن و رمزگشایی داده های مغز به کار گرفته می شوند تا فرآیندهای تصمیم گیری ناخودآگاه مصرف کننده را آشکار کنند.

بازاریابی خدمات (Service Marketing) به بازاریابی شرکت های B2B و B2C گفته می شود که خدماتی را به دیگر کسب و کارها یا مشتریان می فروشند. خدمات عموما غیرقابل لمس و زودگذر بوده و ممکن است در یک بازه زمانی چندین بار مورد استفاده قرار گیرند. پس می توان گفت که بازاریابی خدمات همه امور خدماتی از خدمات آموزشی یا تعمیر خودرو تا خدمات درمانی یا حتی مشاوره بازاریابی را در بر می گیرد. بازاریابی خدمات از ایجاد ارزش برای مشتریان فعلی و بالقوه ای نشأت می گیرد که به اندازه ارزش ایجاد شده در استفاده و خرید یک محصول فیزیکی قابل لمس نیست.

تعریف بازاریابی خدمات

ما در بازاریابی خدمات به دنبال ترفیع و تبلیغ فعالیت های اقتصادی شرکت خدماتی به افراد و کسب و کارها به عنوان مشتریان این خدمات هستیم. از آنجایی که خدمات قابل لمس نیستند نمی توان آنها را نگهداری یا پس از مصرف مرجوع نمود (از این ویژگی با نام فناپذیری خدمات یاد می شود). به همین دلیل در بازاریابی خدمات ما به شرکت هایی نیاز داریم که بتوانند ارزش و تجربه را به مشتریان بفروشند ( تجربه مشتری چیست ) و همین امر بازاریابی خدمات را نسبت به بازاریابی کالاهای فیزیکی دشوارتر نموده است. متقاعد کردن مشتریان بالقوه با قول تجربیات و ارزش در آینده (نسبت به یک کالای فیزیکی قابل لمس) می تواند کار دشوارتری باشد، چرا که عموما مشتریان ارزش پولی یک خدمت و یا اینکه آن خدمت قرار است چگونه زندگی را برایشان ساده تر نماید، نمی دانند.

اهمیت بازاریابی خدمات اثربخش

به عنوان یک بازاریاب خدمات برای آنکه بتوانید کسب و کار خود را توسعه دهید باید به چند نکته توجه نمایید. قبل از هر چیز مطمئن شوید که می دانید چگونه خدمات خود را استانداردسازی نمایید و این استاندارد بودن را نمایش دهید. البته ارائه یک محصول ثابت و پایدار در حوزه خدمات بسیار دشوارتر از کالاهای ملموس است. از سوی دیگر نمی توان همه خدمات را نیز استاندارد و یک دست نمود به عنوان مثال بسیاری از مشتریانی که یک طراح دکوراسیون داخلی را استخدام می نمایند به دنبال یک تجربه خاص و شخصی سازی شده هستند که مشابهی نداشته باشد.

به علاوه بر ایجاد روابط بلند مدت با مشتریانتان تمرکز کنید تا آنها بازگردند و خدمات شما را ارتقا دهند. شخصی سازی نمودن خدمات نیز می تواند راهی برای وفادار نمودن مشتریان باشد. اطمینان یابید که کلیه روابط در نقاط تماس با مشتریان اثربخش باشد. این نقاط تماس می تواند شامل کارت پستال، ایمیل ها یا تعاملات با فروشندگان باشد که محل تعامل میان ارائه دهنده خدمات و مشتری بوده و از ملاقات اولیه تا بلافاصله بعد از خرید خدمات را نیز شامل می شود.

سعی کنید خدمات خود را نسبت به خدمات رقبایتان در بازار مشابه متفاوت و جدا نمایید. یک ارزش ویژه منحصر به فرد ارائه نمایید که برای مشتریانتان جذاب و پاسخگوی نیازها و خواسته های آنان باشد. پا به پای جدیدترین روندهای صنعت جلو بروید و به مشتریانتان راهکارهای خلاقانه پیشنهاد کنید، این کار باعث می شود که از خیل عظیم رقبا فاصله بگیرید و یک دلیل دیگر به مشتریانتان بدهید که برند شما را انتخاب نمایند.

اهداف مشخصی را برای کسب و کارتان در نظر بگیرید. به طور کلی بازاریابی خدمات به دنبال دستیابی به اهداف زیر است :

• جذب مشتریان جدید
• حفظ مشتریان فعلی و فروش سرویس های پیشرفته تر به آنان
• توصیه خدمات از سوی مشتریان فعلی
• شناخت برند

استراتژی های سرویس مارکتینگ

راه های بسیاری برای بازاریابی خدمات وجود دارد. به عنوان مثال برنامه های بازاریابی توصیه ای، نمایش های زنده طرز استفاده از خدمات، تبلیغات در شبکه های اجتماعی، جوایز، آفرهای ویژه و … از جمله برنامه های توصیه ای می توان به پاداش به مشتریان در قبال معرفی افراد جدید به شرکت اشاره کرد. اگر بتوانید در ازای این کار به مشتری چیزی مثل به روزرسانی رایگان و یا تخفیفات بیشتر اعطا کنید احتمال آنکه از سوی آنان به دیگران توصیه شوید بیشتر خواهد بود.

شبکه های اجتماعی را فراموش نکنید، چرا که بخش جداناپذیر زندگی مشتریانتان را تشکیل می دهند. با پست محتوا، تصاویر و ویدیوهایی که آگاهی را بالا می برد و به سوالات پیرامون خدمات پاسخ می دهد، هم مشتریان بالقوه بیشتری به دست خواهید آورد و هم با سایر مشتریانتان در ارتباط خواهید بود.

نمایش طرز استفاده از خدمات و جلسات آموزشی نیز مفید هستند. احتمال آنکه مشتریان یک خدمت را دنبال کنند زمانی که نقش آن را در زندگیشان مشاهده کنند و طرز کار آن را از نزدیک ببینند بسیار بیشتر خواهد بود. سمینارها، نمایش های زنده، ورکشاپ ها و بازاریابی محتوا همه از راه های هستند که به خدمات دهندگان در دستیابی به این هدف و یافتن مشتریان بالقوه کمک می نماید.

بازاریابی و تبلیغات رستورانی در اینستاگرام و دیگر روش های بازاریابی رستورانی از جمله دغدغه های معمول صاحبان رستوران ها است. کسب مشتریان بیشتر در این حوزه ملزم به انجام فعالیت های بازاریابی به منظور شناسایی برند و معرفی خدمات آن است.

غذا در زندگی مردم به عنوان یکی از نیازهای اولیه نقش اساسی دارد، بنایراین انتخاب مکان مناسب برای سرو غذایی باکیفیت یکی از دغدغه های آنهاست.

تبلیغات رستوران در اینستاگرام

معرفی مکان رستوران، محیط و دکوراسیون داخلی، غذاهای متنوع با استفاده از روش های تبلیغاتی به نسبت قدیمی از جمله تبلیغات تلویزیونی، نصب بیلبوردها در سطح شهر و… برای صاحبان رستوران بسیار هزینه برخواهد بود. اما این پایان راه نیست زیرا امروزه از طریق شبکه اجتماعی اینستاگرام رستوران دارها میتوانند به صورت رایگان تبلیغات را به شکلی کاملا حرفه ای در محیطی با میلیون ها کاربر در سراسر جهان به اشتراک بگذارند.

نقش اینستاگرام در تبلیغات رستوران

یکی از شیوه های و ابزارهای تبلیغاتی جدید که کسب وکارها بخصوص رستوران ها امروزه برای معرفی برند و جذب مشتریان از آن استفاده میکنند اینستاگرام است. اینستاگرام ماهانه با ۵۰۰ میلیون کاربر فرصت منحصربه فردی را برای بازاریابان فراهم آورده است تا بتوانند از طریق تبلیغات به جذب مشتری بیشتر بپردازند.

تبلیغات در اینستاگرام کاملا دائمی است و مدت زمان مشخصی برای آن تعیین نشده است، برخلاف سایر ابزارهای تبلیغاتی اینستاگرام بدون محدودیت زمانی تصاویر و ویدیوها را برای کاربران به اشتراک میگذارد و در ضمن انجام تبلیغات در شبکه اجتماعی اینستاگرام به پرداخت هزینه های گزاف نیاز ندارد.

در اینستاگرام میتوان در هر زمینه ویدیو و تصاویر بسیار زیبا وحرفه ای را مشاهده نمود و کاربران براساس نیاز خود صفحات مورد نظر را دنبال نمایند.

یکی از پربازدیدترین صفحات در اینستاگرام برای عموم مردم صفحات رستوران ها و مواد غذایی است. حال اگر تمایل دارید با استفاده از بازاریابی رستورانی در اینستاگرام به معرفی رستوران یا فست فود خود بپردازید روش های زیر را دنبال نمایید.

برای رستوران یک حساب کاربری تجاری در اینستاگرام ایجاد کنید

اگر قصد دارید با استفاده از بازاریابی رستورانی در اینستاگرام کسب و کارتان را به مخاطبین معرفی نمایید به یک حساب کاربری تجاری نیاز دارید. دقت نمایید حساب کاربری تجاری کاملا از حساب شخصی تان جدا است.

شما برای تهیه عکس های حرفه ای و ویدیوهای جذاب به شخصی نیاز دارید تا بتواند با استفاده از فیلترها و افکت ها پست های حرفه ای را که معرف رستوران شماست تهیه نماید.

برنامه ریزی و ایجاد محتوایی جذاب

تصاویر جز پایدار و جدایی ناپذیر پست های اینستاگرام است، اما بدون یک محتوا یا کپشن تاثیرگذار، امکان ندارد بتوانید تمام پتانسیل موجود برای برقراری تعامل با مشتریان را به کار بگیرید. کپشن های خیلی طولانی ننویسید، پست ها را براساس یک برنامه ریزی دقیق طی یک بازه زمانی مشخص در طول روز منتشرکنید.

به داشتن Following بزرگ فکر کنید

اگر طی یک بازه ی زمانی مشخص همراه با برنامه ریزی دقیق به انتشار تصاویر و ویدیوهای حرفه ای خود میپردازید حال وقت آن رسیده است که با به کارگیری تکنیک های های ساده علاوه براینکه مخاطبان پست های شما را ببینند به دنبال کردن صفحه تان نیز بپردازند.

هشتگ ها # : یکی از بهترین راههای افزایش طول عمر پست های شما استفاده از هشتگ های جذاب و مرتبط است، برای معرفی رستوران خود از هشتگ های اختصاصی استفاده نمایید. از مهمترین هشتگ ها در حوزه رستوران در زبان فارسی مانند #رستوران_گردی #شکموها #رستورانباز #رستوران_ایرانی و…. همچنین در زبان انگلیسی مانند Instafood ،Yummy ،nomnom،Foodie اشاره کرد.

غذاها و خدمات جدید : به هنگام اضافه شدن غذا یا نوشیدنی جدید به منوی رستوران تان حتما همراه با تصاویر آن تاریخچه ای کوتاه و با مواد تشکیل دهنده آن را به مخاطبان خود در اینستاگرام معرفی نمایید.

برگزاری مسابقه و ارائه کدهای تخفیف : سعی کنید خدماتی که به مشتریان خود ارائه می دهید، شما را از سایر رستوران ها متمایز نماید. برگزاری مسابقه، ارائه کدهای تخفیف به فالوورهایتان در اینستاگرام یکی از راه های تبلیغاتی برای جذب مشتریان بیشتر است.

انتقادات و پیشنهادات : دعوت و توجه به نظرات کاربران در افزایش مخاطبان شما تاثیر گذاراست. از مخاطبان خود بخواهید برای بهبود سطح کیفیت کسب وکارتان، ایجاد تغییرات مثبت در رستوران پیشنهادات و انتقادت شان را با شما به اشتراک بگذارند.

اینفلوئنسرها : از افراد مشهور یا اینفلوئنسرها دعوت کنید تا به رستوران بیایند و با گرفتن عکس هایی از محیط رستوران و غذاها آنها را با مخاطبان خود به اشتراک بگذارند. اینفلوئنسرها به دلیل داشتن فالوورهای بسیار میتوانند گزینه ای عالی برای جذب مشتری و افزایش فروش رستوران باشند.

اکانت اینستاگرام رستوران تان را آنالیز کنید

یکی از ابزارهای مخصوص اکانت های تجاری که اینستاگرام در اختیار کسب وکارها قرارداده است ابزار آنالیز است. آنالیز کردن اکانت اینستاگرام در رشد صفحه شما تاثیر بسزایی دارد زیرا شما متوجه خواهید شد که :

• پست های شما برای چه افراد و با چه خصوصیاتی باید باشد
• مشاهده مراجعه کنندگانی که روزانه و ساعتی در طول هفته از اکانت شما بازدید میکنند.
• پربازدیدترین پست ها
• تعیین جنسیت (زن یا مرد) بودن و رده سنی مخاطبان
• و…

از مشتریان خود بخواهید هنگام حضور در رستوران از غذاها و محیط رستوران تصاویر جذابی را تهیه نمایند و تصاویر را در صفحات اینستاگرام خود با هشتگ های اختصاصی، تگ نمودن رستوران شما با دنبال کنندگان شان به اشتراک بگذارند و آنها را به فالووکردن صفحه رستوران شما دعوت نمایند.

با غذاهایتان افراد را وسوسه کنید

از غذاهای تزئین شده زیبا و وسوسه کننده برای تهیه عکس ها استفاده نمایید تا مخاطبان با دیدن آنها برای آمدن به رستوران تشویق شوند.

قرار دادن مکان رستوران در پست های اینستاگرام

مکانLocation رستوران را در هر پست قراردهید تا کاربران بتوانند به راحتی مکان دقیق رستوران شما را پیدا کنند.

سخن آخر

برای تبلیغ کسب وکارها در فضای مجازی ابزارهای متفاوتی وجود دارد اما آنچه که اهمیت دارد دستیابی به نتیجه مثبت جهت جذب مشتری و افزایش فروش است.

قیمت درب ضد سرقت، به دلیل استقبال مشتریان از استفاده از این درب­ها در محیط کار و یا منزلشان، امروزه بسیار مورد توجه قرار گرفته است. امنیت یکی از اساسی ترین و مهم ترین نیازهای انسان امروزی به حساب می آید؛ از این رو انواع درب ضد سرقت ترک و درب لابی جهت بالا بردن امنیت، در سال های اخیر به صورت گسترده مورد استفاده قرار گرفته و آرامش روانی را برای مردم به ارمغان آورده است. در این مطلب ابتدا قصد داریم به کاربردها، انواع و عوامل مؤثر در تعیین قیمت درب ضد سرقت اصل پرداخته و در ادامه به طور مفصل به قیمت درب ضد سرقت ارزان و چگونگی خرید آن بپردازیم. اگر از آن دسته افرادی هستید که قصد دارید درب های قدیمی منزل، مغازه و یا دفتر کارتان را با درب ضد سرقت جدید تعویض نمایید، پیشنهاد می کنیم این مطلب را تا به انتها بخوانید.

مزیت استفاده از درب ضد سرقت

مدل های بسیار جدید از انواع درب ضد سرقت هستند که بسیار متنوع بوده و انتخاب از میان آن­ها به سلیقه مشتری، نوع ساختمان یا واحد مسکونی، تجاری و … بستگی دارد. درب ضد سرقت ترک یا درب لابی محصولی است که اگر بر اساس تمامی استانداردها، تولید و نصب شده باشد، در کنار سایر شاخصه­ های ساخت و ساز در یک منزل یا محیط تجاری، کارایی بسیار بالایی خواهد داشت. کاربردهای مختلفی برای انواع درب ضد سرقت وجود دارد. از جمله افزایش زیبایی ساختمان مسکونی یا بالا رفتن کلاس کاری محیط تجاری؛ همچنین برای افزایش امنیت هم به میزان قابل قبولی کاربرد دارد.

انواع درب ضد سرقت

انواع درب ضد سرقت وارداتی بوده و درب ضد سرقت ترک در بازار ایران گسترده است. تولیدات داخلی را نمی توان کاملاً ایرانی برشمرد. به این جهت که حجم زیادی از مواد اولیه، قفل، زبانه و حتی خط تولید از سایر کشورها خریداری می گردند. قیمت درب ضد سرقت خارجی بالاتر از قیمت درب ضد سرقت تولید داخل یا به اصطلاح همان درب های بازار مشترک ایران و ترک است. انواع درب ضد سرقت وجود دارد که بر اساس دسته بندی کلی به:

• درب ضد سرقت پک وارداتی
• درب ضد سرقت رویه ترک وارداتی
• و درب ضد سرقت ساخت ایران

تقسیم­بندی می شوند. با توجه به نیاز بازار مبنی بر تولید و ساخت درب ضد سرقت با ابعاد سفارشی مورد نظر، درب ضد سرقت رویه ترک وارداتی به دلیل خاصیت تولید با ابعاد سفارشی بیشتر از سایر درب های ضد سرقت دیگر، مورد استقبال مشتریان ایرانی قرار گرفته است.

همچنین بر اساس جنس روکش چوبی که از چه درختی باشد، همانند چوب راش یا گردو، میزان برجستگی درب و نوع یراق آلات استفاده شده در ساخت درب ضد سرقت نیز می­توان آن­ها را تقسیم­ بندی نمود. بعضی از درب های ضد سرقت دارای طرح بدون برجستگی (CNC) هستند، قیمت درب ضد سرقت بدون برجستگی از درب ضد سرقت برجسته کمتر است. قیمت درب ضد سرقت که با روکش گردو ساخته شده از قیمت درب ضد سرقت روکش راش بالاتر است. قیمت درب ضد سرقت براساس یراق آلات استفاده شده در آن نیز متفاوت خواهد بود و جنس یراق آلات بر قیمت درب ضد سرقت تأثیر میگذارد.

تعویض درب قدیمی با درب ضد سرقت

اکثر افراد برای تعویض درب قدیمی با درب جدید این تصور را دارند که باید همه محیط اطراف را به هم بریزند، تخریب کنند، درب و چارچوب قدیمی را با تخریب زیاد از جا درآورند، در نهایت درب ضد سرقت جدید را نصب کنند و برای بازسازی اطراف محل نصب، بنا آورده و بنایی کنند. این ذهنیت باعث می شود که خیلی از افراد برای تعویض درب قدیمی خود اقدام نکنند و با منصرف شدن از این کار، خود را از مزایای زیبایی و افزایش امنیت استفاده از آن ها محروم کنند.

شرایط خرید و قیمت درب ضد سرقت

متقاضیان باید برای خرید درب ضد سرقت از مراکز فروش و عرضه معتبر اقدام به خرید کنند. ما به شما فروشگاه “دکوراسیون داخلی فانوس” را معرفی می­کنیم؛ چرا که سال هاست به صورت تخصصی در این زمینه فعالیت می کند. فروش و تولید انواع درب ضد سرقت شامل:

• درب ضد سرقت ارزان
• درب ضد سرقت ترک
• درب ضد سرقت لوکس
• درب ضد سرقت ایرانی
• درب سرویس بهداشتی (درب ABS ساده و درب ABS قاب دار)
• درب HDF (درب HDF ساده، درب HDF روکش pvc، درب HDF روکش ملچ و رنگی)
• درب ملچ (درب ملچ ۳ میل، ۵ میل، ۸ میل)
• درب تمام چوب
• درب لابی
• درب لیزری خام و رنگ شده
• درب آکوستیک (عایق صدا)
• درب ضد حریق
• چهارچوب اتاقی و چهارچوب کمد دیواری
• درب PVC (درب PVC برجسته، درب PVC برجسته نگین دار، درب روکش (PVC
• درب HPL
• درب ملامینه
• و درب ضد خش

با بهترین قیمت و بالاترین کیفیت در مجموعه دکوراسیون داخلی فانوس موجود است که در کمترین زمان ممکن ارسال و تحویل می گردد. برای اطلاع از چگونگی خرید، فروش و قیمت درب ضد سرقت در انواع مختلف، کاربران می توانند با مجموعه دکوراسیون داخلی فانوس در ارتباط باشند. مشتریان می توانند تنها با یک تماس و یا از طریق سایت این مجموعه از قیمت درب ضد سرقت اطلاع کسب کرده و خرید نمایند. قیمت درب ضد سرقت مناسب مشتریان بوده و به همراه فاکتور به فروش می رسند. همچنین درب ها دارای ضمانت نامه کیفیت بوده که مشتریان با خیال راحت اقدام به خرید نمایند. در واقع چه شما به به دنبال قیمت درب ضد سرقت ارزان باشید و چه بخواهید از قیمت درب ضد سرقت اصل سر دربیاورید، با مراجعه به مجموعه دکوراسیون فانوس، می­توانید طرح­ها، رنگ­ها، جنس درب­ها و قیمت­ها را آنالیز کنید و با توجه به قدرت خرید خود، یک انتخاب منطقی و لذت­بخش را تجربه کنید.

کلام آخر

بسیاری از ساختمان ها در گوشه و کنار شهر وجود دارند که همچنان دارای درب های معمولی و قدیمی هستند، اما جای خرسندی است که امروزه معماران و طراحان داخلی در زمان ساخت ساختمان های جدید از انواع درب ضد سرقت استفاده می کنند. امروزه نصب درب ضد سرقت، بیشترین اهمیت را در امنیت مجتمع­های اداری، تجاری و مسکونی دارد که شامل مزایایی چون شکل ظاهری زیبا و هماهنگی با سایر عناصر ساختمان، ضد سرقت بودن و عایق صدا و انرژی است. استفاده از درب ضد سرقت آن قدر زیاد شده است که طی سال های اخیر پس از تولید و عرضه آن ها، بسیاری از سازندگان، طراحان داخلی و متخصصان ساخت و ساز، ترجیح می دهند بدون توجه به مقایسه قیمت درب ضد سرقت اصل با قیمت درب ضد سرقت ارزان در پروژه های ساختمانی از انواع درب ضد سرقت اصل و استاندارد استفاده کنند.