بازاریابی ایمیلی چیست؟

بازاریابی ایمیلی یک استراتژی بازاریابی دیجیتال است که شامل ارسال پیام های تجاری، تبلیغات و سایر اشکال ارتباطی برای مخاطبان هدف از طریق ایمیل است. هدف اصلی بازاریابی ایمیلی ایجاد و حفظ روابط با مشتریان، هدایت ترافیک به یک وب سایت، تولید سرنخ و در نهایت افزایش فروش و درآمد است.

بازاریابی ایمیلی می تواند راهی موثر برای برقراری ارتباط با مشتریان بالقوه باشد، زیرا به کسب و کارها اجازه می دهد پیام های شخصی و هدفمند را به طور همزمان به تعداد زیادی از گیرندگان ارسال کنند. این روش بازاریابی مقرون به صرفه است و به راحتی قابل ردیابی و اندازه گیری است و بینش ارزشمندی را در مورد موفقیت یک کمپین ارائه می دهد.

انواع مختلفی از بازاریابی ایمیلی وجود دارد، از جمله:

1. خبرنامه‌ها: ایمیل‌هایی که به‌طور مرتب حاوی به‌روزرسانی‌ها، اخبار و مقالات مرتبط با صنعت یا شرکت خاصی هستند ارسال می‌شوند.
2. ایمیل‌های تبلیغاتی: پیام‌هایی که فروش، تخفیف یا پیشنهاد ویژه را تبلیغ می‌کنند.
3. ایمیل های تراکنشی: پیام هایی که در پاسخ به یک اقدام خاص مانند تأیید خرید یا بازنشانی رمز عبور ارسال می شوند.
4. Autoresponders: ایمیل‌های از پیش برنامه‌ریزی‌شده‌ای که برای گیرندگان بر اساس اقدامات یا ترجیحات آنها ارسال می‌شود.
5. پرورش ایمیل: مجموعه ای از ایمیل ها که در طول زمان برای مشترکین ارسال می شود، با هدف آموزش و ایجاد اعتماد با مشتریان بالقوه.

24 نکته ساده برای نتایج بهتر بازاریابی ایمیلی

1. یک لیست ایمیل از طریق فرم‌های انتخاب در وب‌سایت، رسانه‌های اجتماعی و ثبت‌نام‌های درون فروشگاهی ایجاد کنید.
2. لیست ایمیل خود را بر اساس ترجیحات مشتری، جمعیت شناسی و رفتار تقسیم بندی کنید.
3. از یک پلت فرم بازاریابی ایمیل حرفه ای برای مدیریت و ردیابی آسان استفاده کنید.
4. خطوط موضوع جذابی ایجاد کنید که گیرندگان را تشویق به باز کردن ایمیل کند.
5. محتوای ایمیل را با نام و تنظیمات برگزیده گیرنده شخصی کنید.
6. طراحی ایمیل را با یک فراخوان برای اقدام واضح و ساده نگه دارید.
7. ایمیل های خود را برای دستگاه های تلفن همراه بهینه کنید، زیرا بسیاری از کاربران ایمیل ها را در تلفن های هوشمند خود باز می کنند.
8. طرح بندی های مختلف ایمیل، خطوط موضوع و محتوا را آزمایش کنید تا ببینید چه چیزی بهترین کار را دارد.
9. از یک فراخوان برای اقدام واضح و مختصر استفاده کنید که گیرندگان را تشویق به اقدام کنند.
10. دکمه‌های اشتراک‌گذاری اجتماعی را برای تشویق گیرندگان به اشتراک‌گذاری محتوای شما لحاظ کنید.
11. تخفیفات یا تبلیغات انحصاری را فقط به مشترکین ارائه دهید.
12. برای افزایش نرخ باز، ایمیل‌ها را در زمان‌های بهینه، مانند صبح‌ها یا عصرها در اواسط هفته ارسال کنید.
13. عملکرد بازاریابی ایمیلی خود را با استفاده از معیارهایی مانند نرخ باز کردن، نرخ کلیک و تبدیل بررسی و تجزیه و تحلیل کنید.
14. برای جلوگیری از شکایات هرزنامه، راهی آسان برای لغو اشتراک برای گیرندگان فراهم کنید.
15. برای حفظ ارتباط قوی با مشترکین، با فرکانس ایمیل خود سازگار باشید.
16. ترکیبی از محتوا، مانند مقاله‌ها، ویدیوها، و تصاویر را برای جلب توجه مشترکین قرار دهید.
17. در ازای یک آدرس ایمیل، یک آهنربای سرب، مانند یک کتاب الکترونیکی یا راهنمای رایگان، ارائه دهید.
18. از اتوماسیون برای ارسال ایمیل های راه اندازی شده بر اساس اقدامات یا نقاط عطف خاص استفاده کنید.
19. فرمت‌های ایمیل مختلف، مانند متن ساده یا HTML را آزمایش کنید تا ببینید چه چیزی برای مخاطبان شما بهتر است.
20. بازاریابی ایمیلی خود را با سایر کانال های بازاریابی مانند رسانه های اجتماعی و بازاریابی محتوا ادغام کنید.
21. در هر ایمیلی ارزش ارائه دهید، به جای اینکه صرفاً محصولات یا خدمات خود را تبلیغ کنید، بر کمک به مخاطبان خود تمرکز کنید.
22. با حذف مشترکین غیرفعال و به روز رسانی اطلاعات تماس، فهرست ایمیل خود را تمیز نگه دارید.
23. A/B عناصر مختلف کمپین های بازاریابی ایمیلی شما را برای بهبود مستمر نتایج آزمایش می کند.
24. استراتژی بازاریابی ایمیلی خود را بر اساس داده‌ها و بینش‌ها مرتباً به‌روزرسانی و تازه‌سازی کنید.

15 چیزی که در بازاریابی ایمیلی باید از آن اجتناب کنید

1. خرید لیست‌های ایمیل: این امر می‌تواند منجر به کاهش مشارکت و شکایات هرزنامه شود.
2. ارسال بیش از حد ایمیل: بارگیری بیش از حد صندوق ورودی گیرندگان می تواند منجر به لغو اشتراک و شکایات هرزنامه شود.
3. استفاده از خطوط موضوعی گمراه کننده: فریب گیرندگان با خطوط موضوعی گمراه کننده می تواند به شهرت شما آسیب برساند.
4. نادیده گرفتن بهینه‌سازی تلفن همراه: عدم بهینه‌سازی ایمیل‌های خود برای دستگاه‌های تلفن همراه می‌تواند منجر به تعامل کم شود.
5. تقسیم نکردن لیست ایمیل شما: ارسال یک پیام مشابه به همه می‌تواند منجر به کاهش نرخ باز و کلیک شود.
6. استفاده از تصاویر زیاد: گنجاندن تصاویر زیاد می تواند زمان بارگذاری را کاهش دهد و بر تعامل تأثیر بگذارد.
7. غفلت از شخصی‌سازی: ناتوانی در شخصی‌سازی ایمیل‌ها می‌تواند منجر به کاهش تعامل و نرخ پاسخ شود.
8. آزمایش نکردن ایمیل‌های شما: آزمایش نکردن عناصر مختلف ایمیل‌های شما منجر به نتایج غیربهینه می شود.
9. نادیده گرفتن فیلترهای هرزنامه: استفاده از زبان یا روش‌های هرزنامه می‌تواند منجر به علامت‌گذاری ایمیل‌های شما به عنوان هرزنامه شود.
10. عدم ارائه یک فراخوان برای اقدام واضح: عدم گنجاندن یک فراخوان برای اقدام واضح می تواند باعث کاهش تبدیل شود.
11. ارسال ایمیل بدون اجازه: ارسال ایمیل های ناخواسته می تواند منجر به شکایات هرزنامه شود و به اعتبار شما آسیب برساند.
12. نادیده گرفتن درخواست‌های لغو اشتراک: پردازش نشدن درخواست‌های لغو اشتراک می‌تواند منجر به شکایات هرزنامه بیشتر شود.
13. ردیابی و تجزیه و تحلیل نکردن نتایج: عدم نظارت بر عملکرد بازاریابی ایمیلی شما می‌تواند مانع از پیشرفت شما شود.
14. عدم تمرکز بر ارائه ارزش: اولویت دادن به محتوای تبلیغاتی بر اطلاعات مفید می‌تواند تعامل را کاهش دهد.
15. بی‌توجهی به بهداشت فهرست ایمیل: نادیده گرفتن نگهداری فهرست می‌تواند منجر به تعامل کمتر و شکایات هرزنامه بیشتر شود.

همه مراحل برای رسیدن به نتایج بهتر در بازاریابی ایمیلی

1. یک لیست ایمیل با کیفیت از طریق فرم‌های انتخاب و ثبت‌نام‌های مبتنی بر مجوز ایجاد کنید.
2. لیست ایمیل خود را بر اساس ترجیحات مشتری، جمعیت شناسی و رفتار تقسیم بندی کنید.
3. یک پلت فرم بازاریابی ایمیل حرفه ای را برای مدیریت و ردیابی آسان انتخاب کنید.
4. خطوط موضوع جذابی ایجاد کنید که گیرندگان را تشویق به باز کردن ایمیل کند.
5. محتوای ایمیل را با نام و تنظیمات برگزیده گیرنده شخصی کنید.
6. طراحی ایمیل را با یک فراخوان برای اقدام واضح و ساده نگه دارید.
7. ایمیل های خود را برای دستگاه های تلفن همراه بهینه کنید، زیرا بسیاری از کاربران ایمیل ها را در تلفن های هوشمند خود باز می کنند.
8. طرح بندی های مختلف ایمیل، خطوط موضوع و محتوا را آزمایش کنید تا ببینید چه چیزی بهترین کار را دارد.
9. از یک فراخوان برای اقدام واضح و مختصر استفاده کنید که گیرندگان را تشویق به اقدام کنند.
10. دکمه‌های اشتراک‌گذاری اجتماعی را برای تشویق گیرندگان به اشتراک‌گذاری محتوای شما لحاظ کنید.
11. تخفیفات یا تبلیغات انحصاری را فقط به مشترکین ارائه دهید.
12. برای افزایش نرخ باز، ایمیل‌ها را در زمان‌های بهینه، مانند صبح‌ها یا عصرها در اواسط هفته ارسال کنید.
13. عملکرد بازاریابی ایمیلی خود را با استفاده از معیارهایی مانند نرخ باز کردن، نرخ کلیک و تبدیل بررسی و تجزیه و تحلیل کنید.
14. برای جلوگیری از شکایات هرزنامه، راهی آسان برای لغو اشتراک برای گیرندگان فراهم کنید.
15. برای حفظ ارتباط قوی با مشترکین، با فرکانس ایمیل خود سازگار باشید.
16. ترکیبی از محتوا، مانند مقاله‌ها، ویدیوها، و تصاویر را برای جلب توجه مشترکین قرار دهید.
17. در ازای یک آدرس ایمیل، یک آهنربای سرب، مانند یک کتاب الکترونیکی یا راهنمای رایگان، ارائه دهید.
18. از اتوماسیون برای ارسال ایمیل های راه اندازی شده بر اساس اقدامات یا نقاط عطف خاص استفاده کنید.
19. فرمت‌های ایمیل مختلف، مانند متن ساده یا HTML را آزمایش کنید تا ببینید چه چیزی برای مخاطبان شما بهتر است.
20. بازاریابی ایمیلی خود را با سایر کانال های بازاریابی مانند رسانه های اجتماعی و بازاریابی محتوا ادغام کنید.
21. در هر ایمیلی ارزش ارائه دهید، به جای اینکه صرفاً محصولات یا خدمات خود را تبلیغ کنید، بر کمک به مخاطبان خود تمرکز کنید.
22. با حذف مشترکین غیرفعال و به روز رسانی اطلاعات تماس، فهرست ایمیل خود را تمیز نگه دارید.
23. A/B عناصر مختلف کمپین های بازاریابی ایمیلی شما را برای بهبود مستمر نتایج آزمایش می کند.
24. استراتژی بازاریابی ایمیلی خود را بر اساس داده‌ها و بینش‌ها مرتباً به‌روزرسانی و تازه‌سازی کنید.

عناوین مرجع معتبر

1. HubSpot: “بهترین شیوه های بازاریابی ایمیلی: بیش از 20 نکته برای بهبود نتایج”
2. Mailchimp: «راهنمای بازاریابی ایمیلی: بهترین روش‌ها، نکات و مثال‌ها»
3. Campaign Monitor: “راهنمای نهایی بازاریابی ایمیلی”