تکنیک‌های طلایی و خلاقانه درباره بازاریابی برای فروشگاه آنلاین

  1. بهبود دید محصول
    • از تصاویر با کیفیت بالا استفاده کنید
    • توضیحات محصول را واضح و مختصر بنویسید
    • عناوین و برچسب‌های محصول را برای بهینه‌سازی موتور جستجو (SEO) بهینه کنید
  2. رقابتی را پیشنهاد دهید
    • قیمت های رقبا را به طور منظم کنترل کنید
    • تخفیف و تبلیغات ارائه دهید
    • ارائه ارسال رایگان یا تخفیف های حمل و نقل
  3. خدمات عالی به مشتریان ارائه دهید
    • به سؤالات مشتری فوراً پاسخ دهید
    • یک خط مشی بازگشت بدون دردسر ارائه دهید
    • نمایندگان خدمات مشتری را برای رسیدگی حرفه ای به شکایات آموزش دهید
  4. یک وب سایت کاربر پسند ایجاد کنید
    • اطمینان حاصل کنید که وب سایت برای تلفن همراه پاسخگو است
    • روند تسویه حساب روان را اجرا کنید
    • برای پیمایش آسان، یک تابع جستجو و فیلترها اضافه کنید
  5. یک لیست ایمیل بسازید
    • مشوق‌هایی برای ثبت‌نام ارائه دهید
    • خبرنامه ها و پیشنهادات تبلیغاتی را برای مشترکین ارسال کنید
    • لیست های ایمیل را برای بازاریابی هدفمند تقسیم بندی کنید
  6. بازاریابی رسانه های اجتماعی را اجرا کنید
    • محتوای رسانه اجتماعی جذاب ایجاد کنید
    • از تبلیغات پولی در پلتفرم هایی مانند فیس بوک و اینستاگرام استفاده کنید
    • با اینفلوئنسرها همکاری کنید
  7. از تکنیک های SEO استفاده کنید
    • محتوای وب سایت را برای کلمات کلیدی مرتبط بهینه کنید
    • بک لینک های با کیفیت بالا بسازید
    • نشانه‌گذاری طرحواره برای قطعه‌های غنی را پیاده‌سازی کنید
  8. برنامه‌ها و پاداش‌های وفاداری را ارائه دهید
    • یک سیستم پاداش مبتنی بر امتیاز را پیاده سازی کنید
    • تخفیفات انحصاری را به مشتریان وفادار ارائه دهید
    • یک برنامه ارجاع را اجرا کنید
  9. محتوای تولید شده توسط کاربر را پیاده سازی کنید
    • مشتریان را تشویق کنید تا نظرات خود را درباره محصول بنویسند
    • توصیه های مشتریان را در وب سایت به نمایش بگذارید
    • عکس‌ها و داستان‌های مشتری را در رسانه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارید
  10. پشتیبانی چت زنده را ارائه دهید
    • ارائه کمک در زمان واقعی به مشتریان
    • به سؤالات محصول پاسخ دهید و مشکلات را به سرعت حل کنید
    • بازخورد مشتریان را برای بهبود جمع آوری کنید
  11. تلاش های بازاریابی را شخصی کنید
    • لیست ایمیل خود را بر اساس ترجیحات مشتری تقسیم بندی کنید
    • از داده های مشتری برای سفارشی کردن توصیه های محصول استفاده کنید
    • تبلیغات رسانه های اجتماعی هدفمند ایجاد کنید
  12. از تبلیغات هدفمند مجدد استفاده کنید
    • نمایش تبلیغات به بازدیدکنندگانی که قبلاً مواردی را مشاهده کرده یا به سبد خرید خود اضافه کرده‌اند
    • تبدیل ها را ردیابی کنید و هدف گذاری تبلیغات را بر اساس آن تنظیم کنید
    • خلاقیت تبلیغات و پیام رسانی را برای عملکرد بهتر بهینه کنید
  13. تبلیغات فصلی و تعطیلات را ارائه دهید
    • پیشنهادهای ویژه برای تعطیلات و رویدادهای فصلی ایجاد کنید
    • طراحی وب سایت و مواد تبلیغاتی را بر این اساس به روز کنید
    • محصولات فصلی را از طریق رسانه های اجتماعی و بازاریابی ایمیلی تبلیغ کنید
  14. با اینفلوئنسر ها همکاری کنید
    • با اینفلوئنسر هایی که با ارزش های برند شما همسو هستند شریک شوید
    • محتوای حمایت شده یا فرصت های بازاریابی وابسته را ارائه دهید
    • موفقیت مشارکت اینفلوئنسرها را از طریق تجزیه و تحلیل اندازه گیری کنید
  15. محتوای ارزشمند ارائه دهید
    • پست‌های وبلاگ، ویدیوها و سایر محتوایی که مشکلات مشتری را حل می‌کند ایجاد کنید
    • محتوا را در رسانه های اجتماعی و بازاریابی ایمیلی به اشتراک بگذارید
    • محتوا را برای مشاهده موتور جستجو بهینه کنید
  16. گستره وسیعی از گزینه های پرداخت را ارائه دهید
    • روش‌های پرداخت رایج مانند کارت‌های اعتباری، PayPal و Apple Pay را بپذیرید
    • گزینه های پرداخت محلی را برای مشتریان بین المللی ارائه دهید
    • روند تسویه حساب ایمن را اجرا کنید
  17. در عکاسی حرفه ای سرمایه گذاری کنید
    • تصاویر محصولات با کیفیت بالا را در وب سایت خود به نمایش بگذارید
    • از عکاسی حرفه ای محصول برای بازاریابی مواد استفاده کنید
    • به کارکنان آموزش دهید تا عکس‌های باکیفیت محصول را در فروشگاه بگیرند
  18. یک سیستم بررسی و رتبه بندی را پیاده سازی کنید
    • به مشتریان اجازه دهید نظرات محصول را بنویسند
    • نمایش میانگین رتبه‌بندی در صفحات محصول
    • به بازخورد مشتریان برای بهبود محصولات و خدمات پاسخ دهید
  19. احساس فوریت ایجاد کنید
    • تخفیفات و تبلیغات برای مدت محدود ارائه دهید
    • از count استفاده کنید تایمر tdown در صفحات محصول.
    • یک سیستم محدودیت انبار برای اقلام پرطرفدار اجرا کنید
  20. یک استراتژی بازاریابی ایمیلی چرخه حیات را اجرا کنید
    • ارسال ایمیل خوش آمدگویی برای مشترکین جدید
    • ارسال ایمیل های سبد خرید
    • برای مشتریان غیرفعال ایمیل های برگشتی ارسال کنید
  21. برنامه ارجاع را اجرا کنید
    • برای مشتریانی که دوستان را معرفی می‌کنند مشوق‌هایی ارائه دهید
    • تبدیل‌های ارجاع را دنبال کنید و مشوق‌های برنامه را در صورت نیاز تنظیم کنید
    • برنامه ارجاع را از طریق رسانه های اجتماعی و بازاریابی ایمیلی تبلیغ کنید
  22. میزبان وبینارها و کارگاه های آنلاین
    • به مشتریان در مورد محصولات و روندهای صنعت خود آموزش دهید
    • وبینارها و کارگاه های آموزشی در مورد موضوعات مرتبط ارائه دهید
    • رویدادها را از طریق ایمیل مارکتینگ و رسانه های اجتماعی تبلیغ کنید
  23. یک سرویس اشتراک ارائه دهید
    • تحویل منظم محصولات را به مشتریان ارائه دهید
    • برای مشتریان اشتراک تخفیف ارائه دهید
    • یک فرآیند ساده ثبت نام اشتراک را اجرا کنید
  24. جریان‌گذاری زنده را اجرا کنید
    • محصولات و تبلیغات جدید را از طریق ویدیوی زنده به نمایش بگذارید
    • میزبان جلسات پرسش و پاسخ با کارشناسان صنعت خود باشید
    • جریان‌های زنده را در رسانه‌های اجتماعی و بازاریابی ایمیلی به اشتراک بگذارید
  25. عملکرد فهرست خواسته ها را اجرا کنید
    • به مشتریان اجازه دهید محصولاتی را که به آنها علاقه دارند ذخیره کنند
    • یادآوری لیست علاقه مندی ها را از طریق ایمیل ارائه دهید
    • موارد لیست علاقه مندی ها را در کمپین های بازاریابی تبلیغ کنید
  26. کارت های هدیه و بسته بندی هدیه را پیشنهاد دهید
    • به مشتریان اجازه دهید برای دوستان و خانواده کارت هدیه بخرند
    • خدمات بسته بندی هدیه را با هزینه ارائه دهید
    • کارت های هدیه و بسته بندی هدیه را از طریق کانال های بازاریابی تبلیغ کنید
  27. برنامه وفاداری را اجرا کنید
    • به ازای هر دلار خرج شده امتیاز پیشنهاد دهید
    • جوایز و تخفیف‌های انحصاری برای اعضای برنامه وفاداری ارائه کنید
    • برنامه وفاداری را از طریق ایمیل مارکتینگ و رسانه های اجتماعی تبلیغ کنید
  28. یک برنامه پاداش ارائه دهید
    • برای مشتریانی که اقدامات خاصی را انجام می دهند، جوایزی ارائه کنید
    • موفقیت برنامه پاداش را از طریق تجزیه و تحلیل پیگیری کنید
    • در صورت نیاز، مشوق های برنامه پاداش را تنظیم کنید
  29. یک سیستم بازبینی را پیاده سازی کنید
    • به مشتریان اجازه دهید نظرات محصول را بنویسند
    • نمایش میانگین رتبه‌بندی در صفحات محصول
    • به بازخورد مشتریان برای بهبود محصولات و خدمات پاسخ دهید
  30. ارسال رایگان ارائه دهید
    • حداقل مقدار سفارش را برای ارسال رایگان تنظیم کنید
    • ارسال رایگان را از طریق ایمیل مارکتینگ و رسانه های اجتماعی تبلیغ کنید
    • بر تاثیر حمل و نقل رایگان بر فروش نظارت کنید
  31. عملکرد فهرست خواسته ها را اجرا کنید
    • به مشتریان اجازه دهید محصولاتی را که به آنها علاقه دارند ذخیره کنند
    • یادآوری لیست علاقه مندی ها را از طریق ایمیل ارائه دهید
    • موارد لیست علاقه مندی ها را در کمپین های بازاریابی تبلیغ کنید
  32. کارت های هدیه و بسته بندی هدیه را پیشنهاد دهید
    • به مشتریان اجازه دهید برای دوستان و خانواده کارت هدیه بخرند
    • خدمات بسته بندی هدیه را با هزینه ارائه دهید
    • کارت های هدیه و بسته بندی هدیه را از طریق کانال های بازاریابی تبلیغ کنید
  33. برنامه وفاداری را اجرا کنید
    • به ازای هر دلار خرج شده امتیاز پیشنهاد دهید
    • جوایز و تخفیف‌های انحصاری برای اعضای برنامه وفاداری ارائه کنید
    • برنامه وفاداری را از طریق ایمیل مارکتینگ و رسانه های اجتماعی تبلیغ کنید
  34. یک برنامه پاداش ارائه دهید
    • برای مشتریانی که اقدامات خاصی را انجام می دهند، جوایزی ارائه کنید
    • موفقیت برنامه پاداش را از طریق تجزیه و تحلیل پیگیری کنید
    • در صورت نیاز، مشوق های برنامه پاداش را تنظیم کنید
  35. یک سیستم بازبینی را پیاده سازی کنید
    • به مشتریان اجازه دهید نظرات محصول را بنویسند
    • نمایش میانگین رتبه‌بندی در صفحات محصول
    • به بازخورد مشتریان برای بهبود محصولات و خدمات پاسخ دهید
  36. ارسال رایگان ارائه دهید
    • حداقل مقدار سفارش را برای ارسال رایگان تنظیم کنید
    • ارسال رایگان را از طریق ایمیل مارکتینگ و رسانه های اجتماعی تبلیغ کنید
    • بر تاثیر حمل و نقل رایگان بر فروش نظارت کنید
  37. تلاش های بازاریابی را به طور مداوم آزمایش و بهینه کنید
    • بررسی عملکرد کمپین بازاریابی
    • بازخورد و رفتار مشتری را تجزیه و تحلیل کنید
    • استراتژی های بازاریابی را بر اساس بینش های مبتنی بر داده تنظیم کنید

چگونه به نتایج بهتری دست یابیم: 30 چیزی که باید از آن اجتناب کرد

  1. از عکاسی ضعیف محصول اجتناب کنید
  2. از ناوبری گیج کننده وب سایت خودداری کنید
  3. از بارگذاری بیش از حد مشتریان با تبلیغات زیاد اجتناب کنید
  4. از زمان بارگذاری کند وب سایت اجتناب کنید
  5. از هزینه های پنهان و هزینه های حمل و نقل اجتناب کنید
  6. از بازاریابی ایمیل نامربوط یا هرزنامه اجتناب کنید
  7. از محتوای عمومی رسانه های اجتماعی اجتناب کنید
  8. از اشباع بیش از حد مشتریان با پیام‌های فروش اجباری اجتناب کنید
  9. از مواد بازاریابی با طراحی ضعیف یا غیرحرفه ای اجتناب کنید
  10. از برآوردهای نابهنگام یا نادرست حمل و نقل اجتناب کنید
  11. از توضیحات نادرست یا گمراه کننده محصول خودداری کنید
  12. از نادیده گرفتن شکایات یا بازخورد مشتریان خودداری کنید
  13. از نادیده گرفتن طراحی پاسخگوی تلفن همراه خودداری کنید
  14. از فرآیند پرداخت پیچیده یا آهسته اجتناب کنید
  15. از بهینه سازی برای جستجوی محلی خودداری کنید
  16. از ارائه نکردن گزینه های پرداخت متعدد اجتناب کنید
  17. از نداشتن خط مشی بازگشت واضح پرهیز کنید
  18. از نداشتن وب سایت کاربرپسند اجتناب کنید
  19. از سرمایه گذاری در پشتیبانی مشتری خودداری کنید
  20. از به روز رسانی نکردن صفحات و توضیحات محصول خودداری کنید
  21. از اجرای نکردن برنامه وفاداری یا پاداش اجتناب کنید
  22. از ارائه نکردن محتوای ارزشمند خودداری کنید
  23. از استفاده نکردن از محتوای تولید شده توسط کاربر خودداری کنید
  24. از ارائه نکردن تبلیغات فصلی خودداری کنید
  25. از همکاری نکردن با اینفلوئنسرها پرهیز کنید
  26. از اجرای نکردن استراتژی بازاریابی ایمیلی اجتناب کنید
  27. از ارائه نکردن طیف گسترده ای از گزینه های پرداخت خودداری کنید
  28. از اجرای نکردن سیستم بررسی و رتبه بندی اجتناب کنید
  29. از ارائه نکردن خدمات اشتراک خودداری کنید
  30. از آزمایش و بهینه سازی مداوم تلاش های بازاریابی اجتناب کنید

تمام مراحل پیاده سازی تکنیک های بازاریابی برای فروشگاه آنلاین

  1. مخاطبان هدف خود را تحقیق کنید
    • نیازها و ترجیحات آنها را درک کنید
    • نقاط دردناک و چالش های آنها را شناسایی کنید
    • اطلاعات جمعیت شناختی و روانشناختی را جمع آوری کنید
  2. اهداف بازاریابی را تعیین کنید
    • نتیجه مورد نظر را برای هر کمپین بازاریابی تعیین کنید
    • پیشرفت به سوی اهداف را اندازه گیری کنید
    • استراتژی های بازاریابی را بر اساس بینش های مبتنی بر داده تنظیم کنید
  3. برنامه بازاریابی ایجاد کنید
    • اهداف بازاریابی، مخاطبان هدف و استراتژی‌ها را مشخص کنید
    • بودجه و منابع را برای هر تاکتیک بازاریابی اختصاص دهید
    • یک جدول زمانی برای اجرا و اندازه گیری تنظیم کنید
  4. تکنیک های بازاریابی را اجرا کنید
    • وب سایت را برای SEO و تجربه کاربر بهینه کنید
    • تصاویر و توضیحات محصول با کیفیت بالا ایجاد کنید
    • یک استراتژی بازاریابی ایمیلی قوی ایجاد کنید
    • از پلتفرم های رسانه های اجتماعی برای ارتقاء استفاده کنید
    • با اینفلوئنسرها و افراد وابسته همکاری کنید
  5. نظارت و تجزیه و تحلیل عملکرد
    • ترافیک وب سایت و نرخ تبدیل را ردیابی کنید
    • برقراری رسانه های اجتماعی و رشد دنبال کنندگان نظارت کنید
    • معیارهای بازاریابی ایمیلی مانند نرخ باز و کلیک را تجزیه و تحلیل کنید
  6. استراتژی های بازاریابی را بر اساس داده ها تنظیم کنید
    • مناطق بهبود را شناسایی کنید
    • منابع بیشتری را به تاکتیک‌های با عملکرد بالا اختصاص دهید
    • تاکتیک های کم کارایی را تنظیم کنید یا آنها را متوقف کنید
  7. مستمر آزمایش و بهینه سازی کنید
    • عناصر بازاریابی A/B مانند خطوط موضوع ایمیل، تصاویر محصول و تبلیغات را آزمایش کنید
    • تغییرات را بر اساس بینش های مبتنی بر داده اعمال کنید
    • ذهنیت رشد خود را حفظ کنید و با روندهای صنعت سازگار شوید
  8. ارائه خدمات استثنایی به مشتریان
    • به سؤالات مشتری فوراً پاسخ دهید
    • یک خط مشی بازگشت بدون دردسر ارائه دهید
    • نمایندگان خدمات مشتری را برای رسیدگی حرفه ای به شکایات آموزش دهید
  9. یک حضور آنلاین قوی ایجاد کنید
    • یک وب سایت به روز با تصاویر و توضیحات با کیفیت بالا داشته باشید
    • به طور منظم پیشنهادات و تبلیغات محصول را به روز کنید
    • در رسانه‌های اجتماعی و دیگر پلتفرم‌ها با مشتریان ارتباط برقرار کنید
  10. در توسعه حرفه ای سرمایه گذاری کنید
    • در کنفرانس‌ها و کارگاه‌های آموزشی صنعتی شرکت کنید
    • با دیگر صاحبان فروشگاه های آنلاین و متخصصان بازاریابی شبکه کنید
    • از آخرین روندهای بازاریابی و بهترین شیوه ها مطلع باشید

3 عنوان مرجع معتبر

  1. HubSpot: HubSpot یک پلتفرم بازاریابی و فروش ورودی پیشرو است که طیف گسترده ای از منابع و ابزارها را برای کسب و کارها فراهم می کند تا حضور آنلاین خود را افزایش دهند. وبلاگ آنها بینش های ارزشمندی را در مورد تکنیک ها، استراتژی ها و بهترین شیوه های بازاریابی ارائه می دهد.
  2. DigitalMarketer: DigitalMarketer یک منبع آنلاین برای آموزش و آموزش بازاریابی دیجیتال است. آنها دوره های مختلفی را ارائه می دهند، وبnars و منابعی برای کمک به کسب و کارها برای بهبود تلاش های بازاریابی خود. وبلاگ آنها اطلاعات ارزشمندی در مورد تکنیک ها، استراتژی ها و روندهای بازاریابی ارائه می دهد.
  3. Social Media Examiner: Social Media Examiner یک منبع پیشرو برای نکات، تاکتیک ها و استراتژی های بازاریابی رسانه های اجتماعی است. وبلاگ آنها آخرین اخبار، روندها و بهترین شیوه ها در بازاریابی رسانه های اجتماعی را پوشش می دهد و آن را به منبعی ضروری برای کسب و کارهایی تبدیل می کند که به دنبال بهبود حضور آنلاین خود هستند.